Natalie Collins lotta contro il tempo per salvare Leo, un bambino gravemente malato che ha urgente bisogno di un intervento da 60.000 euro. Quando va in banca per alzare il limite di prelievo, incontra Fiona, una cassiera arrogante che pretende l'impossibile: 'Dimostra che la carta è tua. Dimostra chi sei'. Natalie reprime la rabbia per il bene di Leo, assecondando ogni assurda richiesta. Quando finalmente ottiene l'approvazione, sul telefono compare una foto: Leo sorridente insieme alla madre. La donna nella foto è proprio Fiona... La cassiera che ostacola l'operazione è la madre del bimbo che sta cercando di salvare.